تشمل مهارات الاستقبال مجموعة من القدرات المطلوبة لإدارة عمليات مكتب الاستقبال في المؤسسة بشكل فعال. وتشمل هذه مهارات الاتصال وخدمة العملاء الممتازة، والمهارة في التنظيم وإدارة الوقت، والكفاءة في تكنولوجيا المكاتب، والكفاءة المهنية في السلوك والمظهر، وقدرات حل المشكلات، والقدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة، والاهتمام بالتفاصيل، والالتزام بالحفاظ على السرية.
