تهدف دورة مهارات التفاوض إلى تزويد الأفراد بالمعرفة والتقنيات اللازمة للتفاوض بفعالية في سياقات مختلفة، مثل الصفقات التجارية، وحل النزاعات، والتفاعلات اليومية. يتعلم المشاركون استراتيجيات إعداد وإجراء واختتام المفاوضات، بما في ذلك فهم المصالح والمواقف، وتحديد الأهداف، وخلق حلول مربحة للجانبين. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الدورة تقنيات الاتصال والاستماع النشط وبناء العلاقة والتعامل مع الاعتراضات وإدارة العواطف أثناء المفاوضات. ومن خلال التمارين العملية ودراسات الحالة، يقوم المشاركون بتطوير مهاراتهم في التفاوض وثقتهم، مما يمكنهم من تحقيق نتائج إيجابية وبناء علاقات أقوى مع نظرائهم.
